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ETC

先日、東京都と千葉を結ぶ京葉道路を利用しました。

東京の篠崎から高速道路に上がり、千葉方面に向かって運転をしていました。

船橋料金所でETCを通過したところ、なんとETC車載器にエラーの表示が・・・。

バーはそのまま開いて、車は通過できました。

カードをちゃんと読み取ってくれたのか(または銀行の残高があったのか)、妙に不安になり、

穴川の出口料金所で確認したところ、お客様センターに連絡してくれとのこと。

早速、電話したところ、カード番号とおおよその通過時間から自分の車を特定してくれて、

正常に通過できていると説明を受けました。

ちょとホッとしました。。。

このとても便利なシステムも、多くの特許技術から成り立っているのでしょう。

ちょっとしたトラブルもスムーズに解決できて、非常に快適でした。

技術の進歩に感謝しつつも、快適な気持ちにさせてくれたのは、

丁寧な対応をしてくれた穴川料金所のおじさんと、お客様相談センターの担当の方のおかげでもあります。

特許事務所もサービス業のひとつ。

パテントボックスを利用してくれた方にも、快適になってもらえるよう、がんばります。

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